申搏新网址:快车司机捡手机索要好处费变乱始末 滴滴回应好处费说了什么

滁州网/2019-11-29/ 分类:滁州热点/阅读:

7月22日,福建省厦门市的袁女士在微博爆料称,丈夫冯先生21日凌晨将手机遗忘在滴滴快车上,快车司机索要1000元好处费才肯送还。经协商,丈夫支付了400元,才拿回手机。

快车司机捡手机索要好处费变乱始末 滴滴回应好处费说了什么

视频截图

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23日20时许,滴滴公司回应称,目前已要求司机退还乘客300元费用,双方均已承认该从事惩罚成效。此外,经核实,是乘客让司机计费送还,并被动表示会给司机感谢费。

对此,袁女士向记者表示,

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,本人没有被动说给钱,是司机索取的。她通过滴滴客服联系到了司机,对方钳口就要1000元,还说是行情。但她未能提供相关证据。袁女士称,因为不停僵持不下,

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,只能让司机计费送还。

23日,涉事司机闫师傅向记者否认曾索要1000元好处费。闫师傅称,是乘客被动提出给100元费用,但是不敷车费。经过协商,乘客最终支付了400元。

依照滴滴平台试行的《网约车遗失物品从事惩罚惩罚专项规则》,司机驾驶车辆将失物送回,除了运输费之外司机不得向乘客要求其他差距理费用。

袁女士介绍称,她曾向滴滴客服反映“司机钳口就要1000元”问题,滴滴客服答复袁女士称,“司机强行索要费用,倡议直接报警从事惩罚”。但辖区派出所的民警称此事属于民事纠纷,倡议他们自行协商从事惩罚。

滴滴方面向记者表示,依照现有证据,很难核实到司机是否被动向乘客索要额外费用。既然涉事司机已了偿失物,就不再对其奖励。如拒不送还,该平台将对暂停向该司机派单。

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